Service
Als Kaffeespezialisten beraten wir Sie gerne zu Maschinen, aber auch zum passenden Kaffee oder einer möglichen Finanzierung
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Thermoplan Black&White4 Twin
Lieblingskaffee auf die Hand – Serviceversprechen mit Herz
Schnell noch einen Coffee to go auf die Hand oder mit viel Zeit und der besten Freundin aus dem Prozellankännchen in der Konditorei. So unterschiedlich die Bedürfnisse der Kunden sind, so unterscheiden sich mit der Art der Zubereitung auch die jeweils passenden Maschinen und Ihre Bedürfnisse als Betrieb. Ob schnell zubereitet in Stoßzeiten, entkoffeiniert oder als trendiger Flat White – geschmacklich überzeugend soll jede Tasse schmecken. Genau hier unterstützen wir Sie mit bedienungs- und wartungsfreundlichen Servicekonzepten.
Für wen wir alles geben:
Der persönliche Lieblingskaffee kommt längst nicht mehr aus der eigenen Maschine, sondern, wie könnte es auch anders sein, aus dem Liebliblingscafé – in bester Barista-Qualität zubereitet und fast schon wie ein Ritual genossen. Genau hier beraten wir Sie auch indivuell:
- Als Tagescafé, das den Lieblingskaffee der Stammgäste liebevoll per Hand an der Siebträgermaschine zubereiten möchte
- Als Traditionskonditorei, die im Stoßgeschäft am Wochenende passend zum hausgemachten Kuchen große Mengen frischen Filterkaffee und leckere Kaffeespezialitäten ausschenken möchte
- Als Nachbarschaftsbäckerei, die Ihren Kunden auch frühmorgens und im Vorbeigehen qualitativ guten Kaffee zu konkurrenzfähigen Preisen anbieten möchte
Was wir Ihnen bieten:
Vollautomaten, die …
- alleskönnend, zuverlässig und unabhängig vom Bediener Kaffee in einer gleichbleibend hohen Qualität zubereiten
- mit bis zu vier Produkten gleichzeitig die schnelle Produktausgabe ermöglichen, so die Effizienz erhöhen und lange Schlangen vermeiden
- innovativ die Qualität immer wieder selbst regulieren und so für anhaltend gute Kaffee-Ergebnisse sorgen
- dank eines innovativen Milchsystems, welches unterschiedlich feste und heiße Milchqualitäten ermöglicht, sowohl den To-go-Kaffeetrinker als auch den Inhouse-Gast zufriedenstellen
- zeitgemäß auch vegane Drinks, wie z. B. Soja und Hafermilch, vollautomatisch ohne Probleme und hygienisch zubereiten
- für jeden Mitarbeiter leicht und dennoch HACCP-konform zu reinigen sind
Siebträgermaschinen, die …
- auch nicht vollausgebildete Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit mit sinnvollen Eigenschaften unterstützen, sodass die Qualität immer gut ist
- mit zwei oder mehr Brühgruppen leistungsstark agieren und so vier oder mehr Kaffees gleichzeitig produzieren können – lange Schlangen ade
Unseren Service, der …
- persönlich ist: Ihr Anruf wird von einem geschulten, festen Serviceteam entgegengenommen und Ihr Problem mit einem Gespräch erledigt, gemäß unserem Anspruch „Soforthilfe statt Sachbearbeiter“.
- verlässlich ist: durchgängig telefonische Erreichbarkeit für schnellste Hilfestellung jederzeit
- unfassbar schnell ist: Problemlösung in max. 24 Stunden, sodass Sie kaum auf guten Kaffee verzichten müssen
- hilft, wenn es besonders brennt: Notdienst bis 18 Uhr auch am Wochenende
- keinen Standard kennt: Individuelle und flexible Wartungsangebote stellen sicher, dass Sie nur das bezahlen, was Sie brauchen.
- verbindlich ist: fixe Aussagen zu Preisen, die durch Kostenvoranschläge bzw. den Einsatz von Wartungskits gehalten werden können, keine Preisachterbahn
- Kaffee zum Genuss macht: Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf Kaffeemaschinen und haben eine echte Leidenschaft für Kaffee.
Was Sie bei uns nicht befürchten müssen:
- Keine lange Schlangen, da die Maschinen zu langsam sind
- Keine lange Ausfallzeiten der Kaffeemaschine in Peak-Zeiten wie z. B. zwischen 7 und 10 Uhr, wenn alle Kaffee brauchen
- Keine ausbleibende Hilfe beim Ausfall der Kaffeemaschine am stark besuchten Wochenende
- Keine schwierige Reinigungen, die von den Mitarbeitern nicht beherrscht werden
Mit der passenden Kaffeemaschine passend zu Ihrer Bäckerei
Vollautomaten für über 300 Tassen am Tag
Thermoplan Black&White3 Twin
Vollautomaten für bis zu 300 Tassen am Tag
Thermoplan Black&White4 CTM RL
Thermoplan Black&White3 CTM RF
Thermoplan Black&White4c Twin
Vollautomaten für bis zu 150 Tassen am Tag
Thermoplan Black&White4c CTM RS (Frischmilch)
Vollautomaten für bis zu 80 Tassen am Tag
Thermoplan Black & White 4 neo
Bartscher KV1 Comfort
Premium-Siebträgermaschinen
Rancilio Specialty
Rancilio Classe 11
Rocket R 9V
Mittelklasse-Siebträgermaschinen
Rancilio Classe 20
Rancilio Classe 7
Rocket Doppia
Einstiegs-Siebträgermaschinen
Rancilio Classe 5
Rocket REA
Rocket Boxer
Kundenstimmen
Hungriges Herz
„Es muß von Herzen kommen, was auf Herzen wirken soll“. Dieses Zitat bildet das Konzept im Café Hungriges Herz. Im wunderschönen Glockenbach verzaubern sie nicht nur Herzdamen, sondern auch Herzbuben. Es ist der Treffpunkt mit dem gewissen Extra und lädt zum Verweilen ein. Das Frühstückskonzept mit Herz bedient dabei jeden Geschmack. Ob süß oder herzhaft, jeder Genießer kommt auf seine Kosten. Leckere Kuchen und frischer Kaffee vom Profi Barista sorgen auch am Nachmittag für gute Laune und schöne Stunden im Hungrigen Herz.
Auf der Suche nach einem neuen Siebträger bin ich auf die Kaffeegruppe gestoßen. Ich habe jemanden gesucht, der verantwortungsvoll mit dem Thema Kaffeemaschinen umgeht. Herr Rittinger stand mit Rat und Tat stets zur Seite. Seine Expertise im Bereich Kaffeemaschinen ist bemerkenswert und er riet mir zu einer Classe 11 von Rancilio. Die Zusammenarbeit ist sehr vorbildlich und ich fühle mich bei der Kaffeegruppe stets gut aufgehoben.
Für jedes Problem wurde eine Lösung gefunden und der Service verläuft bis heute schnell und zuverlässig.
Kundenstimmen
Manhart
Wir waren auf der Suche nach kleinen Kaffeevollautomaten für unsere Bäckereifilialen, die trotzdem mit guter Qualität und einfacher Handhabung überzeugen. Gefunden haben wir diese bei der Kaffeegruppe – super fanden wir, dass es sich bei der Kaffeegruppe um ein Familienunternehmen handelt, bei dem es möglich ist, bei technischen Problemen direkt mit einem kompetenten Ansprechpartner zu sprechen und Themen so direkt am Telefon zu lösen. Bei den Thermoplan Kaffeemaschinen begeistert uns vor allem der cremige Milchschaum und die gleichmäßig gute Kaffeequalität. Wir haben kürzere Ausfallzeiten bei unseren Kaffeemaschinen und eine konstante Qualität – das finden wir toll!
Dank der Kaffeegruppe und den Thermoplan Maschinen haben wir weniger Ausfallzeiten und eine gleichmäßigere Qualität!
Kundenstimmen
Sickinger
Wir kamen zur Kaffeegruppe, weil wir final auf der Suche nach einem Servicepartner waren, der unsere bestehenden Kaffeemaschinen zuverlässig und schnell repariert und wartet. Überzeugt hat uns zu Beginn die persönliche, unkomplizierte Art des Unternehmens und die schnelle Kommunikation. Uns gefällt in der Zusammenarbeit besonders gut die schnellen Lösungsansätze bei Problemen und die Ehrlichkeit des Teams. Da die Kaffeemaschinen aus unserem Bestand schlecht bis gar nicht serviciert waren, haben wir innerhalb von 2 Jahren 6 von 7 Maschinen ausgetauscht. Die Siebträgermaschinen der Kaffeegruppe selbst überzeugen auch: einfach zu bedienen für das Verkaufsteam und die Kaffeequalität ist gleichmäßig. Wir sind glücklich!
Ruf die an – die kümmern sich!
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Über uns
Als Familienunternehmen und Genusstechniker lieben und verstehen wir unser Handwerk
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